Após ter acessado sua Área de Login, escolha a opção “Tarefas” e, em seguida, “Manutenção de Usuário”. Insira o CPF do titular, clique na numeração do cartão, em azul, no canto esquerdo, na coluna “Cartões”.

Confira os dados do usuário e, na coluna “Ações”, selecione a opção “Cancelar” e clique em “OK”, no pop-up, para prosseguir.

Para que o procedimento seja concluído, é obrigatório selecionar uma “Justificativa”, após, clicar no botão “Prosseguir”.