Após acessar sua Área de Login, escolha a opção “Tarefas” e, em seguida, “Manutenção de Usuário”. Insira o CPF do titular, clique na numeração do cartão, em azul, no canto esquerdo, na coluna “Cartão”.

Confira os dados do usuário e, na coluna “Ações”, selecione a opção “Desbloquear”. Para que o desbloqueio seja concluído, clique em “OK”, no pop-up que irá surgir no topo da tela.