Após acessar sua Área de Login, selecione a opção “Tarefas” e, em seguida, “Manutenção de Usuário”. Insira o CPF do titular e clique na numeração do cartão em azul, localizada na coluna “Cartões” à esquerda.

Se o status do usuário estiver como “Suspenso” na coluna “Status”, vá até a coluna “Ações”, selecione a opção “Reativar” e confirme clicando em “OK” no pop-up para prosseguir.

⚠️ Essa ação não gera um novo cartão, apenas reativa o cartão anterior.

Se o status do usuário estiver como “Cancelado” na coluna “Status”, vá até a coluna “Ações”, selecione a opção “Reincluir” e clique em “OK” no pop-up para continuar.

⚠️ Essa ação gera a emissão de um novo cartão.