Personal Card Fidelidade

O Personal Card Fidelidade é uma poderosa ferramenta CRM - Customer Relationship Management, um sistema moderno, consistente e versátil, desenvolvido sob um conceito de estímulo a fidelização. A implantação nas redes comerciais e lojas de varejo e serviços, induz a um novo conceito de atendimento ao cliente, maior satisfação e estímulo permanente na manutenção de um relacionamento empresa/cliente.

O sistema do Personal Card Fidelidade viabiliza o cadastro de clientes e permite conhecer seus hábitos de consumo, possibilitando a criação de programas específicos, que atendem suas expectativas de compra. Ações de marketing, promoções e eventos, que reforçam a fidelidade, a distinção e valorizam o cliente, também podem ser colocadas em prática com facilidade.

Funcionalidades

• Administra o Programa de Fidelidade, agrega sistemas de milhagem, com a emissão de extratos de pontuação via internet, personalizados e individuais;
• Registra e bonifica de forma on-line as compras efetuadas e também processa eletronicamente o resgate de bônus cliente;
• Permite acesso a um sistema alternativo de CRM, utilizando as informações para aprimorar e desenvolver formas mais eficientes de atendimento ao cliente;
• Disponibiliza informações sobre maiores clientes, frequência, volume de compras, data, horário, entre outras aplicações.

Vantagens para a empresa

• Agrega e fideliza clientes com o incremento das vendas;
• Assume um imagem de modernidade e vanguarda ao implantar um Cartão personalizado;
• Integra um sistema CRM com informações sobre compras, datas, frequências e hábitos de consumo dos clientes.

Vantagens para o cliente

• Tratamento diferenciado e atendimento às necessidades de consumo,
• Prêmios e bonificações que garantem maior satisfação;
• Oportunidade de participar de promoções especiais;
• Extratos via internet com informações sobre bônus disponíveis,resgates efetuados e saldo on-line.