O Duepay possui cartão virtual?
No momento, o DuePay oferece apenas cartão físico em pacotes selecionados. A opção de cartão virtual ainda não está disponível. Caso seja implementada em futuras atualizações, a informação será divulgada pelos canais oficiais da Personal Card.
O Duepay possui cartão físico?
Sim. O cartão físico está disponível em determinados pacotes, principalmente para contas PJ. Para Pessoa Física, a emissão do cartão depende da escolha do pacote durante o cadastro no app. Os cartões permitem compras na rede credenciada Personal Card e, quando habilitado, saques em terminais como Rede 24h e Saque e Pague.
Onde eu posso sacar o meu saldo do Duepay?
Uma que vez que você transferiu os seus benefícios para a sua conta digital Duepay, você pode sacar o saldo em dinheiro em qualquer caixa eletrônico da Rede Banco 24horas ou da rede Saque e Pague.
Como consulto ou mudo meu pacote da conta digital Duepay?
Pelo próprio app, na seção de “Tarifas”. Lá você visualiza, compara e troca seu plano, se necessário.
Meu celular foi roubado. Como bloqueio minha conta digital Duepay?
Entre em contato imediatamente com a central de suporte para bloqueio emergencial. A conta pode ser temporariamente suspensa por segurança.
Perdi o acesso ao e-mail cadastrado na conta digital Duepay. E agora?
Entre em contato com o suporte do Duepay para atualizar seu e-mail. Será necessário comprovar identidade com foto e vídeo.
Posso cadastrar o DuePay como conta-salário?
Sim, se a empresa permitir, basta solicitar o formulário de portabilidade bancária e informar a conta digital Duepay.
Quais benefícios podem ser transferidos para a conta digital Duepay?
Atualmente, você pode transferir os valores dos cartões MULTIBENEFÍCIOS e INCENTIVEMAIS. Os valores podem ser sacados em dinheiros na Rede Banco24Horas e Saque e Pague.
